Plateforme numérique de mise en relation citoyens, refuges, familles d'accueil et bénévoles pour l'adoption responsable
345 820 animaux sont abandonnés ou pris en charge chaque année en France, faisant du pays le champion d'Europe de l'abandon animal. Les refuges, saturés, refusent chaque année 38 000 animaux faute de place. Les chiens y passent en moyenne 8 mois, et les plus âgés ou les moins « photogéniques » peuvent y rester des années.
SOS Refuge propose une plateforme numérique gratuite qui révolutionne la mise en relation entre les citoyens souhaitant adopter, les refuges saturés, les familles d'accueil temporaires et les bénévoles. Grâce à un algorithme de compatibilité basé sur l'intelligence artificielle, l'application identifie le chien qui correspond réellement au mode de vie de l'adoptant — pas le plus mignon, le plus compatible.
Le projet vise 50 000 adoptions facilitées par an à horizon 3 ans, avec une réduction de 30% des retours après adoption grâce au matching intelligent, et la création d'un réseau national de 20 000 familles d'accueil actives.
Entièrement gratuit pour les utilisateurs et les refuges, le projet est financé par la Fondation, des sponsors et des partenariats institutionnels.
La France conserve malheureusement sa place en tête des abandons en Europe. En 2025, 345 820 animaux ont été abandonnés ou pris en charge par des refuges et associations, soit une hausse de 4,5% par rapport à 2024. Les chiens représentent environ 32% de ce total, soit plus de 110 000 chiens par an.
Les causes principales sont multiples :
Un chien abandonné subit un traumatisme profond. Les études en éthologie montrent que les chiens développent des liens d'attachement comparables à ceux d'un enfant de 2 ans. L'abandon provoque :
Fait alarmant : en raison de la saturation des refuges, de nombreux animaux non identifiés en fourrière n'ont pas de solution de prise en charge. La loi prévoit un délai de garde de 8 jours ouvrés, après quoi l'animal peut être euthanasié s'il n'est pas réclamé ni transféré vers un refuge.
L'abandon a aussi un coût humain considérable : les bénévoles et salariés des refuges souffrent d'épuisement émotionnel chronique. Le turnover dans les associations de protection animale est parmi les plus élevés du secteur associatif français. Le sentiment d'impuissance face à l'afflux constant d'animaux conduit au burn-out et à la dépression.
| Organisation | Refuges | Animaux/an | Couverture |
|---|---|---|---|
| SPA (Société Protectrice des Animaux) | 64 | 48 000 | Nationale |
| Fondation Brigitte Bardot | 4 | ~5 000 | Nationale |
| Fondation 30 Millions d'Amis | 0 (soutien) | — | Nationale |
| Association Stéphane Lamart | 2 | ~3 000 | IDF + National |
| Refuges indépendants | ~300 | ~100 000 | Locale |
L'écosystème actuel souffre de plusieurs lacunes critiques :
L'opportunité : des applications comme Petfinder (USA) et Adopt-a-Pet ont prouvé qu'une plateforme numérique peut transformer l'adoption animale. Petfinder a facilité plus de 50 millions d'adoptions depuis sa création. La France n'a pas encore d'équivalent à cette échelle.
SOS Refuge est une plateforme numérique gratuite (web + application mobile) qui connecte l'ensemble des acteurs de l'adoption animale en France.
Créer le premier écosystème numérique national de l'adoption animale responsable en France, où chaque chien de refuge a un profil visible, chaque citoyen peut trouver le compagnon qui lui correspond, et chaque refuge dispose d'outils modernes de gestion.
SOS Refuge est entièrement gratuit pour les utilisateurs et les refuges. Le financement repose sur :
Chaque chien dispose d'un profil complet comprenant : photos professionnelles, vidéo de comportement, histoire personnelle (écrite avec sensibilité par l'IA à partir des notes du refuge), caractère évalué sur 12 dimensions (énergie, sociabilité, tolérance enfants, tolérance chats, indépendance, etc.), besoins spécifiques (santé, éducation), et estimation du budget mensuel.
L'adoptant remplit un questionnaire détaillé couvrant :
L'algorithme croise ces données avec les profils des chiens disponibles et propose un top 10 de compatibilité, avec un score de matching expliqué.
Inscription, formation en ligne (vidéos + quiz), certification, planning d'accueil, suivi vétérinaire, communauté d'entraide entre familles. Les familles d'accueil sont le maillon essentiel : elles sociabilisent le chien et le préparent à l'adoption.
Planning collaboratif, attribution des tâches (promenades, soins, nettoyage, accueil public), compteur d'heures, reconnaissance (badges, classement), formation continue.
Portes ouvertes, journées d'adoption, promenades collectives, ateliers d'éducation canine, conférences bien-être animal. Géolocalisation et inscription en un clic.
Notifications de suivi à J+7, J+30, J+90 et J+365. Questionnaire de satisfaction, conseils personnalisés, ligne d'assistance en cas de difficulté. L'objectif : zéro abandon secondaire.
Parrainage nominal d'un chien (suivre son parcours), cagnotte vétérinaire mutualisée, dons ponctuels ou récurrents, transparence totale sur l'utilisation des fonds.
| Poste | Montant |
|---|---|
| Développement plateforme (web + mobile) | 180 000 EUR |
| Design UX/UI | 45 000 EUR |
| Intelligence artificielle (algorithme matching + profils) | 60 000 EUR |
| Intégrations (I-CAD, APIs refuges, paiement) | 35 000 EUR |
| Tests et assurance qualité | 25 000 EUR |
| Infrastructure (serveurs, CDN, base de données) | 15 000 EUR |
| Juridique (RGPD, CGU, CGV) | 20 000 EUR |
| Poste | Montant |
|---|---|
| Communication et marketing digital | 80 000 EUR |
| Onboarding des refuges pilotes (50 refuges) | 40 000 EUR |
| Formation des bénévoles et familles d'accueil | 25 000 EUR |
| Community management | 30 000 EUR |
| Événements de lancement | 20 000 EUR |
| Poste | Montant/an |
|---|---|
| Équipe technique (2 développeurs + 1 data scientist) | 180 000 EUR |
| Infrastructure cloud | 24 000 EUR |
| IA (tokens OpenAI + maintenance modèles) | 36 000 EUR |
| Support utilisateurs | 45 000 EUR |
| Communication continue | 40 000 EUR |
Études utilisateurs, wireframes, architecture technique, choix des refuges pilotes, partenariats I-CAD.
Développement du MVP : profils chiens, algorithme matching, inscription adoptants, gestion refuge basique.
Test avec 10 refuges pilotes, itérations UX, formation des équipes refuges, premiers adoptants beta.
Lancement officiel, campagne média, onboarding des 50 premiers refuges, applications mobiles.
Extension à 200+ refuges, familles d'accueil, événements communautaires, parrainage, dons.
500+ refuges connectés, 50 000 adoptions/an, réseau de 20 000 familles d'accueil, impact mesurable.
Emmanuel Klein — Concepteur et développeur principal. Créateur de SOS Toutou (outil de pré-diagnostic vétérinaire) et d'une trentaine de plateformes numériques à vocation sociale et solidaire. Base de données de 21 827 vétérinaires français indexés.
Un comité de 5 experts sera constitué : comportementaliste canin, vétérinaire comportementaliste, sociologue spécialiste de la relation homme-animal, data scientist, représentant des refuges.